DSDEN 93 - L’éducation en Seine-Saint-Denis

DSDEN 93 - L’éducation en Seine-Saint-Denis

DSDEN 93 - L’éducation en Seine-Saint-Denis

DSDEN 93 - L’éducation en Seine-Saint-Denis

Région académique Ile-de-France

La DSDEN
École, collège, lycée
Espace pédagogique
Gestion des personnels

Fermer X



Fermer X


Dossiers thématiques transversaux
La production d’écrits à travers les cycles


Fermer X



Fermer X


La DSDEN

École, collège, lycée

Espace pédagogique

Gestion des personnels

Accueil > La DSDEN > Pilotage et fonctionnement > Nos engagements pour les usagers

Nos engagements pour les usagers

Le référentiel Marianne pour améliorer la qualité des services de l’Etat

Le référentiel Marianne s’inscrit dans le prolongement de la charte Marianne, appliquée aujourd’hui par plus de 2.000 services et juridictions.

Il accentue et renforce le principe d’engagement des organismes publics sur la qualité de l’accueil et du service rendu aux usagers.

Emanant du secrétariat général de la modernisation de l’action publique (SGMAP), il comprend dix-neuf engagements qui portent principalement sur les conditions dans lesquelles nous vous recevons et nous vous informons.

Le référentiel Marianne
Lien vers le site du SGMAP

© DSDEN93 - article actualisé le 10 juin 2016


Sites institutionnels
Académie de Créteil
Education.gouv.fr
Service-public.fr
Autres sites

Infos site
Accessibilité
Mentions légales

Abonnements
Fil RSS
e-lettre des enseignants



Sites institutionnels
Académie de Créteil
Education.gouv.fr
Service-public.fr
Autres sites

Infos site
Accessibilité
Mentions légales

Abonnements
Fil RSS
e-lettre des enseignants