DSDEN 93 - L’éducation en Seine-Saint-Denis

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Accueil > La DSDEN > Organisation des services départementaux

Organisation des services départementaux

Accueil et accessibilité des services départementaux de l’éducation nationale

L’amélioration de la qualité de l’accueil des usagers à la DSDEN constitue une préoccupation constante, notamment au titre du programme "Services publics +".

Le protocole d’accueil de la DSDEN est articulé autour des deux principes suivants :

Des services 100% accessibles à distance
Utilisation du courrier électronique, accueil téléphonique et adaptation des procédures aux outils numériques (site de la DSDEN et développement de formulaires dématérialisés via l’outil demarches-simplifies.fr).

Un accueil du public à la DSDEN régulé pour un service rendu de qualité
Les services de la DSDEN accueillent les usagers sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 17h.
L’accueil accepte également les dépôts de dossiers.

COVID-19
Le protocole sanitaire est adopté en DSDEN :
- le port du masque est recommandé,
- les mesures de distanciation doivent être respectées.

Accueil du public à la DSDEN

Veuillez-vous présenter à l’accueil muni de votre convocation et/ou d’une pièce d’identité.

Vous n’avez pas rendez-vous ?


Vous êtes un parent ou un usager concerné par la scolarité d’un élève.

Pour des informations générales relatives à la scolarité d’un élève
- Consultez le site internet de la DSDEN www.dsden93.ac-creteil.fr (rubrique « École, collège, lycée »)
- Appelez le 01 43 93 72 81 (serveur vocal interactif)
- Contactez par courriel la division des élèves à l’adresse suivante ce.93divel@ac-creteil.fr , le service des collégiens au ce.93divel-colleges@ac-creteil.fr ou le service des lycéens au ce.93divel-lycees@ac-creteil.fr

Si votre demande concerne la scolarisation d’un élève en situation de handicap
Contactez le service de l’école inclusive : 0 805 805 110 - spei93@ac-creteil.fr

Si vous souhaitez une révision de l’affectation qui est actuellement proposée à votre enfant
Envoyez votre recours par écrit à ce.93divel@ac-creteil.fr

Si l’enfant est actuellement scolarisé en Seine-Saint-Denis mais n’a pas d’affectation suite aux opérations d’orientation de fin d’année scolaire
Contactez le référent « Affectation » ou le secrétariat de direction de l’établissement scolaire qu’il fréquente actuellement
 
Si l’enfant n’est pas scolarisé actuellement dans un établissement public du département (élèves venant d’un autre département, venant d’un établissement privé)
Prenez rendez-vous avec les services de scolarité au 01 43 93 70 82 (appels du lundi au vendredi, de 9h à 12h30)

Si l’enfant vient de l’étranger
Contactez un des Centres d’information et d’orientation (CIO) du département : http://orientation.ac-creteil.fr/les-cio

Si l’enfant n’est plus scolarisé suite à une procédure disciplinaire
Prenez rendez-vous avec les services de scolarité au 01 43 93 70 82 (appels du lundi au vendredi, de 9h à 12h30)

Pour une réclamation
Envoyez un courriel à ce.93appui-performance@ac-creteil.fr ou envoyez un courrier postal au secrétaire général de la DSDEN – 8 rue Claude Bernard – 93008 Bobigny cedex

Pour toute autre demande (suivi médical, social ou scolaire d’un élève, médiation…)
Utilisez le formulaire de contact, consultez l’annuaire de la DSDEN ou appelez notre standard au 01 43 93 70 50


Vous êtes un personnel de l’éducation nationale

Si votre démarche concerne la cellule logement
Utilisez les formulaires de demande de logement www.dsden93.ac-creteil.fr/cellule-logement ou contactez la cellule logement : ce.93logement@ac-creteil.fr - 01 43 93 73 70 / 73 88

Si votre démarche concerne la Division des personnels enseignants
Correspondez avec vos gestionnaires via I-Prof (Portail ARENA, rubrique Gestion des personnels) ou utilisez les coordonnées indiquées sur le site de la DSDEN http://www.dsden93.ac-creteil.fr/spip/spip.php?page=annu&structure=DIMOPE

Si votre démarche concerne le service DIPASS 2 (gestion des AESH et des volontaires du service civique)
Contactez les gestionnaires de la DIPASS 2 dont les coordonnées sont indiquées sur le site de la DSDEN : http://www.dsden93.ac-creteil.fr/spip/spip.php?page=annu&structure=DIPASS 

Pour une réclamation
Envoyez un courriel à ce.93appui-performance@ac-creteil.fr ou envoyez un courrier postal au secrétaire général de la DSDEN – 8 rue Claude Bernard – 93008 Bobigny cedex

Pour toute autre demande
consultez l’annuaire de la DSDEN ou appelez notre standard au 01 43 93 70 50


Vous êtes un usager concerné par l’engagement, la jeunesse, l’accueil collectif de mineurs, la vie sportive et la vie associative

Contactez les pôles Jeunesse et Engagement et Sports du SDJES 93 (Service départemental à la jeunesse, à l’engagement et aux sports de la Seine-Saint-Denis)


Informations complémentaires

- Engagements de la DSDEN pour les usagers

- Plan d’accès à la DSDEN

© DSDEN93 - article actualisé le 15 septembre 2021

Agenda

28 novembre 2022
► Semaine école-entreprise (jusqu’au 2 décembre 2022)
► Salon de l’Intelligence de la Main et de la Technologie (jusqu’au 30 novembre 2022)
► Début du mois de l’entrepreneuriat dans les quartiers
► Fin de saisie des candidatures des enseignants souhaitant participer au mouvement POP

30 novembre 2022
► Salon du livre et de la presse jeunesse en Seine-Saint-Denis (jusqu’au 5 décembre 2022)
► Salon européen de l’Éducation : salon professionnel de l’enseignement Educatec-Educatice (jusqu’au 2 décembre 2022)
► Prix littéraire des enseignants de l’académie de Créteil : date limite d’envoi des lettres de candidature
► Sonorisation du Livre de l’académie : date limite d’envoi de la fiche d’inscription

1er décembre 2022
► Fin des inscriptions pour le programme Codofil
► Elections professionnelles (jusqu’au 8 décembre)

2 décembre 2022
► Fin du mois de l’entrepreneuriat dans les quartiers
► Date limite de transmission des affiches pour le concours "Violences faites aux femmes : une affiche pour dire non !"
► Fermeture des inscriptions en ligne pour le CRPE
► Fin des inscriptions aux concours de recrutement des personnels d’encadrement
► Fin des inscriptions au concours administratifs, sociaux et de santé de l’éducation nationale

4 décembre 2022
► Fin des inscriptions à la liste d’aptitude des directeurs d’école
► Fin du concours Castor informatique
► Date limite de candidature enseignants dans les établissements d’enseignement français à l’étranger - MLF et Aflec

5 décembre 2022
► Fin des inscriptions au projet Rugby "France 2023"
► Semaine des lycées professionnels (jusqu’au 9 décembre 2022)

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